年末最終日と思って混んでいるかな
と思った銀行も意外に空いていた。
指定した額を下ろし、後がつかえている
ので窓口のところで多少慌てて
お金をしまった。
去り際に
銀行の方が
『お気をつけてお帰り下さいませ』
と儀礼的ではなく
心のこもったお声かけを受けた。
顔の表情もマニュアル通りではなく
自然な笑顔で癒された。
だからなんだと言われれば話は終わりだが
その一声で何だかよくわからないが
すごく安心した。
我々も言葉を使って安心を提供する仕事。
自分も安心を届けられているか
ちょっと自問自答した。
言葉の力は、はてしない。
ウナギ
