高級ブランドを売る人の資質
ロレックスのような高級時計を扱う販売員には、商品知識だけでなく「品格」「教養」「会話力」が求められます。
なぜなら、顧客は単に時計を買うのではなく、ブランドの世界観や特別な体験を求めているからです。
身だしなみや立ち居振る舞い、歴史や機構を語れる知識、相手の価値観に合わせた会話力。
こうした要素が、商品の価値をさらに引き上げる役割を果たします。
治療家に置き換えると
整体や治療の現場も同じです。
患者さんが求めているのは「肩こりをほぐすこと」や「足の痛みを和らげること」だけではありません。
その奥には、信頼できる人に体を任せたいという想いがあります。
だからこそ治療家には、技術だけではなく次のような資質が必要になります。
- 知識と教養
症状や解剖学を根拠を持って説明できること。 - 品格ある対応
言葉遣い、姿勢、身だしなみで安心感を与えること。 - 会話力
相手の立場に合わせ、専門用語をかみ砕いて伝えられること。
技術 × 人間力で信頼をつくる
ロレックスの販売員が商品の価値をさらに輝かせるように、
治療家もまた自らの品格や教養によって、施術の価値を高めることができます。
技術はもちろん大前提ですが、その技術をどう見せるか、どう伝えるかによって、患者さんの満足度や信頼度は大きく変わります。
まとめ
ロレックスを売る販売員に求められるものと、治療家に求められるものは驚くほど共通しています。
「商品」や「技術」だけでなく、それを支える人間力こそが選ばれる理由になるのです。
治療家として日々磨くべきものは、手技だけではなく、知識・品格・会話力。
それこそが患者さんにとっての“ブランド体験”を生み出すのではないでしょうか。
