①整骨院でも自賠責等の保険が使える
のですか？
整骨院を避ける保険会社担当者もいるようですが、症状を改善するために、どの医療機関にかかるかは、ご本人の自由です。保険会社が決めるのではありません。
②何か提出書類が必要ですか？
治療を受けるために書類は必要ありません。
③治療をうけるための手続きは面倒ですか？
特殊な手続きはいりません。
治療はすぐに受けることができます。
保険会社への連絡は、来院後でもかまいません。まずは、当院にご相談下さい。
※事故の際には、“必ずすぐに警察に届けてください。”事故証明がないと自賠責保険も任意保険もおりません。（事故証明は事故後14日以内であれば、所轄の警察署で取れます。）
また、下記も確認しましょう。
・加害者の氏名、住所と連絡先
・車の登録ナンバー
・自賠責証明書番号と保険会社名
④保険会社が治療する医療機関を
決めるのですか？
どこの医療機関にかかるかは、ご本人が決めることです。保険会社が強制することはできません。
医療機関の名称と連絡先を伝えればよく、その後は保険会社と、医療機関が支払いのことなどを相談します。
⑤通院する医療機関を変更したいのですが・・・
保険会社に、通院したい医療機関の名称と連絡先を電話で伝えるだけで変更できます。
保険会社は、速やかに手続きをしなくてはなりません。
⑥加害者が保険に加入していないと言っていますが・・
車をを所有している方ならば、必ず強制保険（自賠責保険）に入っているはずです。
任意保険に加入していない人はいます。
⑦診断書などの証明書は発行してもらえますか？
はい。警察提出用の証明書を発行します。また、傷害保険など掛けていれば、その証明書も作成します。
⑧最初に治療費はかかりますか？
治療費はかかりません。保険会社が払います。
⑨相手保険会社が薦める医療機関に行かなくてはならないのでしょうか？
どこの医療機関にかかるかは、患者さんの自由です。
保険会社や、加害者から強制されたり
制約を受けるものではありません。ご自身が治療を受けたい医療機関を指定すれば、保険会社は速やかに手続きをする義務があります。
⑩突然、行っても治療してもらえるのですか？
はい。予約優先ではありますがはいつでもいらしてください。保険会社への連絡は受診後でかまいません。
ご不明の点はご相談ください。
⑪症状が軽くても保険で治療が受けられますか？
症状の軽い重いは関係なく、治療を受けられます。治療費は全て保険会社が負担します。
初めのうち症状が軽いからとほっておいて、後からつらくなってくることもあります。
また、時間の経過と共に事故との関係が
はっきりしなくなります。
少しおかしいと感じたら
早めに受診することををお勧めします。
⑫他の医療機関にかかっているのですが？
「自宅や会社から遠いくて不便」「なかなか良くならない」
など、医療機関を変えたい場合
保険会社に変更したいと伝えれば
電話するだけで変更ができます。
受診した（または、受診したい）医療機関名と連絡先を保険会社に伝えてください。
保険会社が速やかに手続きをします。
⑬事故後、何日か経ってから症状がでましたが、治療を受けられますか？
基本的には受けられますが、事故後あまり時間が経過していると、事故との関係がはっきりしなくなります。
（事故後半年経過してから治療を開始した症例もあります）
少しおかしいと感じたら、早めに受診することをお勧めします。
⑭治療期間はどの程度でしょうか
症状の軽重により違いますが、数週間～3ヶ月ぐらいです。
低周波治療、超音波、などを組合せ
少しでも早く症状が改善するよう努めています。
⑮治療費は誰が払うのですか？
加害者が加入している保険会社が全額支払います。ご本人の金銭的負担はありません。
⑯毎日通院していいのでしょうか？
はい。症状か改善するまで治療が受けられます。
完全に治すまで通院して下さい。
示談してからでは負担金が発生してしまいます。
⑰治療期間に制限がありますか？
症状が改善するまで、治療を受けることができます。
⑱保険会社から、そろそろ治療を中止しませんかと、催促されますが？
あくまでも保険会社側の都合なので、依然つらい症状が残っているようでしたら、治療を中止しなくともいいのです。保険会社が強制的に治療を中止させることは出来ません。
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