これから通おうかと考えている方に
読んでほしい記事を書きます。
内容もズバリ
『予約したほうがいいか？』『飛び込みで行ったほうが良いか？』問題
最後まで読んでいただければ幸いです。
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予約
予約できる時間、従来は土曜日の午後のみ
としました。しかしこれはいくら言っても浸透しないので
今はどの時間でもできるように自分の中でルールは
変更しました、１つに『予約できますか？』という質問に対して
『予約はいらないのでいつでも来てください』とし
患者さんに委ねると、案外来ない場合が多いことに気づきました。
アポさえとってしまえば約束ができるので
そうかんたんには破らない、ということにつながります。
なので予約取れますか？という風に聞かれたら
その場でとれるようにしています。
予約する時間もこっちで決めてあげると
いいと思います。
飛び込み
一方でこれはこれまでのやり方です。
いつ来てもいいと言うやり方。
来る方は来やすいですが
管理する方は予想がつかないというデメリットもありますが
長年そういう状況でうまく回してきているので
その点はご安心ください、ちゃんと希望通りのじかんまでに終わらせますし
難しい場合はその場でお断りします。
よく、自費診療などで時間がかかる方を施術中に来院された場合は
ちょっと次は時間がかかる旨をお伝えします。
このような世の中になって
時間や費用がかかってもいいからなるべく
最小回数で楽にするほうが需要があるように感じ
保険診療で低費用・頻繁受診で直すスタイルよりも
費用がかかっても１回で結果を出すスタイルのほうがいいと
感じ、少しずつですがやり方を変化させているのが実情です。
結論
どちらの来院方法でも対応します。
断ることも今のところ少ないと思います。
※今日土曜日はあっというまに埋まっちゃうのでお早めに
