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最近はどういう動線で
来院しているのか聞けるときは聞いて
リサーチしているのですが
その中の結構な数に
『ネット上の検索』というのが
割合を占めているのですが
僕のようにSNSを駆使して
動きがあると
興味を持ってくれて
より深く知れる
ちゃんと更新が滞っていないと
『ちゃんとやっている』
というプラスの評価につながるようです。
ここの更新という点に関して
内容が濃いとかそういうことではなくて
急な診療変更など
院での告知がタイムリーにマメにできている
ということを指すようです。
少なくても
更新頻度が高い＝暇なんじゃないか？
とネガティブな要素を持たれる
という一昔前の価値観は今は全く感じられません。
思った以上に潜在ユーザーは
まず行ってみたいところの
概略をよく調べているように思います。
考えてみると
自分も行ったことないところに関しては
同じことをするので
逆に言うと
更新がマメなところではないところは
ちょっと？？？
と感じてしまう側面もあるので
確かに患者さんの言う通り
だなと思います。
無料で使えるSNS
やらない手はないのではないかと
改めて思ってしまいます。
