お店を構え、お客さんに来てもらう。
言ってみれば簡単なことですが
そこに至るまでは来てもらうために
幾重にも及ぶ仕掛けを作ったりします。
『口コミ最強説』これには異論はありませんが
なぜあそこは流行っているのか？
そしてなぜそこに行くのか？
改めて考えてみました。
立地、通いやすさ
これは大きいと思います。
場所のハンデは最初に決まってしまって修正がきかないこと。
場所がいいということは大きな財産だとは思いますが
それだけではない気がします。
技術
こういう治療系で言えば『治る』
食べ物屋さんで言えば『美味しい』
こんなことはリピートできるお店だと
思います。
場所が良くて腕がある・・・
ここまでの話だと場所が良くて腕があれば
最強の集客ができますがちょっと僕はそれには違和感があります。
両方が備わっていても
人間的に問題があってコミュニケーションだとれないと
おそらく集客は難しいと感じます。
そうなんです、『人柄』というのは備わったもので練習して身につくものではないですが
実は大事な要素。
僕はそう思います。
人に来てもらう仕事は・・
そう言った意味では人に来てもらう仕事というのは全てをさらけ出して
『どうですか？』と問うているようなもので、人によっては苦手だな
という人がいるかもしれませんが
人を集めるのに自分がどんな人間かさらさないでどうする？って話です。
色々なお店が色々な要素で集客していますが
根っこの部分、その人一人一人が持つパーソナリティというものは
実は大事なものだな〜と感じます。
