ホットペッパー利用者とのニーズのすれ違い、改善策は?

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ホットペッパーを利用してから
半年くらい経ちます。

こちらから予約どうぞ
http://b.hpr.jp/kr/sd/H000600228/

今の院は『飛び込み』とホットペッパーを含めた『予約』の
ハイブリッドスタイルなのですが

いいアクセントとなっていて
新規の開拓およびネット等への露出効果も出ています。

ところが新規は来るけど
リピートが悪いです。

飛び込みに比べると歴然としています。
この差は何かということを考えて突き詰めていくと

『お客さんのニーズと僕の提供するソースがかみ合っていない』
感じがしています。

というのも保険診療をするところと
いわゆるリラクゼーションや癒し主体のところとは

別次元でおそらく顧客の皆様は考えているのではないかと
思います。

(一応底を意識したページにしてはいますが・・)

あとは単価の高い施術
のやり方も工夫ももう一つ必要かなとも

思っています。
単価が高いとそんなにしょっちゅうはこれませんしね。

あとは元来の営業下手もあります。
次回の予約の誘導とかとても苦手です

なんか悪いなと思ってしまいます。
というわけでまるでビジネスと考えると

全然だめですが
今日も頑張って働きます。

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『キョウセイですべてかわる』ウナギ式背骨矯正法で健康を取り戻します。 開業以来3300日更新のブログ。フランス人まで来院する国際的な整骨院。 10年目に入りましたが淡々と診療にあたっていきたいと思います。 アトピー整体、得意です