『すぐできます』とかかげていますが、すぐできないじゃないかと批判されている
問題の看板。いつもすいません。
いつも看板の横にイーゼルを出しているのですが、そこはフランス語で標語だとか慣用句
くだらないこと、仕事のこと毎日いろいろ出しているのですが
全く反応がなくすぎていました。
ところが先週あることが起きました。
電話にて：『こんにちはウナギ整骨院です』『Bonjour！』き・・来たっ。
いつものように朝電話に出ると
フランス語を流暢にあやつる人が電話に・・。
これは焦りました、これまで何人か欧州の方とは治療してきましたが
対面だったので、身振り手振りも含めて何とか伝わるのですが
今回は電話。言葉のみの対応に焦りました。
そこはしかしおちついて対応。
早すぎてわからないところ
Plus lentement se il vous plaît （もっとゆっくり話して下さい）
とかいいながら
rendez-vous、Samedi、Matinは聞き取れたので
要するに土曜日の朝に予約はできるか？ということでしたので
僕も『OK』と言いましたが、名前を聞き忘れたり
土曜の何時から？ということも確認しなかったり
（あとから考えたら,A quelle heure?と言っていた）
電話を切ってからいろいろ語句が浮かんでくると言う
後悔が大挙してきました。
そして土曜日・・・
いやーあの電話で大丈夫だったか、不安なまま土曜日を迎えてしまいましたが
当日です。
『土曜日の朝』というざっくりした予約（笑）でしたが
ものすごい混んでいた中、ちょうど空いているベッドがあったので
入ることができました（ヒヤヒヤでしたが・・）
保険証は持っていますか？(Vous avez d’assurance ?)
この辺は何回もやっているので慣れていました。
日本に来る多くの外国人（当院に限ってですが）は
だいたい保険証を持っていますので保険診療が可能な
ことが多いです。
問診票などは？
ちゃんと用意してあるんです、問診票
↑
フランス語
↑英語版
これでだいたい把握できるし、今回もいろいろ助かりました。
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治療後の説明です。
症状は、治療は？
なんでも首を急に捻ってしまったようで首の動きが悪く
軽い捻挫のような症状でした。そこからは身振り手振り
英語、総動員させているのでなんとかなるものです。
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１年前よりは進歩してるかと・・・
まーでも楽になったかどうかを判断するのは患者さんですが・・・
『治療後の説明』で締める
そして治療後は初診の方には今後の治療の指針などを
示す『治療後の説明』で説明しました。
↑フランス語
↑英語
これでだいたい理解してもらえた？と思います。
課題は山積み。でもこれが１番の勉強です
もう少し数をこなせれば、いいものが提供できると思いますが
そこは今後の課題。
『あそこにいけばフランス語通じるしなんとかしてくれるよ』
となればこっちのものですが、そこはもう少し時間がかかりそうです。
土曜日の午前中激混みのなかでの治療でしたが
やはり日々勉強！もっともっと精進します。
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【おっと！もうひとつ】
昨日は都内でも雪が降ったみたいですね
信じられない寒さでした。
