クレームが入らないために力を過剰に注ぐのはもったいない

自分のキャリアを振り返ってみると
とてもいい患者さん(お客さん)に恵まれて今に至ります。

お客さんは選べませんが
歩んできたキャリアや、どの形態の仕事をしてきたかによって

えらい対応は変わるなと思います。
『距骨調整』ではサービスはもちろんですが

基本的には悩み深い方が多く
ハイクオリティなサービスを受けにきている訳ではありませんし

クレームに過剰に対応し恐れる必要もありません。
とにかくいらっしゃる方の『お悩み』に寄り添うことが最優先されます。

サービス(というかクレーム対応)から
そこを一旦空にして、悩みに寄り添う

なかなか難しいかもしれませんが
飛躍の時だと思います。