【リピートさせる接客術】全然しゃべれなかった僕が『トークで治す柔整師』になれるまで
今でこそ初診の患者さんが来ても 慌てず冷静に問診を取り 速やかに施術に入る そして馴染みの患者さんには たわいもない話をして 症状を聴きながらその方や院の空気も和ませる。 こんなことが難なくできますが (いまだに手一杯な…
2024 KYOKOTSU AWARD ルーキーオブザイヤー受賞店舗
今でこそ初診の患者さんが来ても 慌てず冷静に問診を取り 速やかに施術に入る そして馴染みの患者さんには たわいもない話をして 症状を聴きながらその方や院の空気も和ませる。 こんなことが難なくできますが (いまだに手一杯な…
朝日のように前進あるのみ 毎日の仕事が忙しすぎると まずはそれを解決することが最優先されるので 1日が仕事、食事、睡眠、以上 となってしまいます。 我々のような技術職は 個人差はあれど研鑽のためにそういう時間は必要 その…
毎年悩まされる手の荒れですが今年は荒れるどころかツルツル 今年は今のところ暖冬ですが 冬は冬。乾燥してはいます。 この時期になると手は荒れ 手を使う仕事だけど 手を使いたくなるほど ガサガサ。おまけに染みるから 手も洗い…
仕事、経営、筋トレ、ブログ・・・ 考えてみると尋常じゃない日数をつづけているものが いくつかあります。 仕事:23年目 経営:8年目 筋トレ通算で言うと10年以上 ブログ:2680日 こんな感じですが 逆に1つのことしか…
ケトルベル 先日ホリエモンが動画で 『介護を必要としないような体にすればいい』 と予防のことを持論を交えながら お話していました。 正論過ぎることを ああいうインパクトのある人が 言うととても影響が出ていいことだと 思い…
ロングセラーの『超音波治療』意外と効きます 40歳くらいを過ぎたころから 男女問わず なんとなく肩が上がらないことは ありませんか? もう嫌というほど 巷では 肩が上がらない=四十肩 みたいなことが広まっていて 当院でも…
2020年1月 1日9:00~12:30(13:00以降予約制) 2日9:00~14:00(14:30以降予約制) 3日9:00~14:00(14:30以降予約制) 4日9:00~14:00(14:30以降予約制) 5日…
当院美容部門スタートしました。女性スタッフが担当いたします(予約不要) 年末年始はぜひぜひパーフェクトメンテナンスで!! 本日年内ラスト(12:30まで) 2020年1月 1日9:00~12:30(13:00以降予約制)…
当院美容部門スタートしました。女性スタッフが担当いたします(予約不要) 年末年始はぜひぜひパーフェクトメンテナンスで!! 12月のお知らせ ★年内の日程★ 30日(月)9:00~14:00(14:30以降予約制) 31日…
元旦はすごいらしいです 今年もラストに近づいてきました。 とまーこういうところで 言ってもかすかに 『年末なんだな』 という感じが辛うじて するくらいで 基本的には 不思議なくらいいつもと同じで 街を歩いていると なんで…
スポーツジムによっては シャンプーなどないところがある。 なるべく洗うものは 持っていくようにしていますが 今回紹介するのは けっこう普段からお世話になっている モルトンブラウンがだしている 万能タイプのもの というのも…
お正月は朝から??? 神楽坂もお正月は ほとんどのお店が休みです。 そんな中はいつもどおり 診療をします。 そこで聞かれるのが 『混んでいるの』という話 データとして 3年前にやったときのデータしかないのですが そこを元…
なぜかバックダブルバイセプス 当院美容部門スタートしました。女性スタッフが担当いたします(予約不要) 12月のお知らせ ★大みそかまで全爆走診療します全日診療 お正月もやるよ!!★ 本日は平日ですが今夜我が家ではクリスマ…
綿密なリハビリ計画 当院美容部門スタートしました。女性スタッフが担当いたします(予約不要) 12月のお知らせ ★大みそかまで全爆走診療します全日診療 お正月もやるよ!!★ 先日祖母が転倒し 大腿部の骨折及び方の骨折をしま…
当院美容部門スタートしました。女性スタッフが担当いたします(予約不要) 12月のお知らせ ★大みそかまで全爆走診療します全日診療 お正月もやるよ!!★ 良く患者さんから聞かれるのは 『手とか疲れたりしないの』 と聞かれる…
コンビニではほぼ買い物しなくなりました。 当院美容部門スタートしました。女性スタッフが担当いたします(予約不要) 12月のお知らせ ★大みそかまで全爆走診療します全日診療 お正月もやるよ!!★ てっきり健康だと思っていた…
12月のお知らせ ★大みそかまで全爆走診療します全日診療 お正月もやるよ!!★ 電車やバスのシート、家でくつろぐ時のソファーなど、 どうやって座っているか考えたことはありますか? ふかふかしていて、座り心地が良い感じがし…
12月のお知らせ ★大みそかまで全爆走診療します全日診療 お正月もやるよ!!★ 土曜日(及び日曜)の14時以降は 完全予約制にてやっております。 (最終は17:30の予約です) 14時まではお好きな時間で大丈夫 基本キャ…
12月のお知らせ ★大みそかまで全爆走診療します全日診療 お正月もやるよ!!★ 肥満とは『体脂肪が過剰に蓄積された状態』と定義することができます すなわち、ダイエットとは=体脂肪を減らすことと定義することができますが、 …
12月のお知らせ ★大みそかまで全爆走診療します全日診療 お正月もやるよ!!★ 先日、実家にいる祖母が玄関で転倒し 肩の骨折と大腿骨の骨折をし 大腿骨は手術にて『人工関節』 という次第に なりました。 高齢者というのは …
12月のお知らせ ★大みそかまで全爆走診療します全日診療 お正月もやるよ!!★ あしかけ20数年 治療家として長々やっています。 馬鹿で情弱だったこともあり 一心不乱にここまで突き進んできました (まー今も) 急激な社会…
12月のお知らせ ★大みそかまで全て診療します★ 普段仕事をしていると 色々なところから営業の電話がかかってきます。 だいたい断るのですが ちょっと興味のあることは きてもらってプレゼンしてもらいます。 (ほぼ契約する気…
12月のお知らせ ★来月は大みそかまで全て診療します★ 『人の名前をよく忘れる』 こんな話をよく聞きます。 接客業に携わる身として 覚えていなくても 聞けばいいわけですし 忘れていても問題はありません。 しかし接客の高み…
12月のお知らせ ★来月は大みそかまで全て診療します★ 今年はたくさんの人を採用しました。 しかし結果は・・・ 人を育てる難しさを 痛感した1年。 本当いろいろ勉強させてもらいました。 良い治療家を育てること=業務拡大に…
『質に転化させるには量をこなす』ことが 大事だと言われます。 仮に院の朝の準備を全て効率化できると 1時間弱時間が空きます。 そうするとこのブログに当てる時間も増え いい記事が書けることでしょう(笑) そうじは好きですが…
現在のところ 当院はお昼休みなしと22時までやっている手前 スタッフと 交代で入れ替わりということが 多い時間があります。 そこで色々明日にやることも うちのスタッフは周りがよく見えて 気が効くのでいろいろと 終わらせて…
中田敦彦のyoutube大学 好きでよく見ているんですが この回は『シリコンバレー』に行く 企画でした。 その中で 『amazon-go』に行くシーンが あったのですが (9分46秒くらいから) 僕にとって衝撃的なのと …
10月の増税以降 なんとなく消費が悪いように 思います。 当院にいらしゃる患者さんも 回数が減ってきている人 治ってるからまーこんなもんかな? と通院が途絶える人 少なからず影響があります。 増税して個人の収入が上がれば…
大戸屋 上場以来初の赤字見通し 今朝のニュースですが こんな記事がありました。 値上げの影響が出ているとのこと。 実際当院も先月から 増税に合わせて 治療費を上げました。 1カ月たってどう影響したかお話していきます。 【…
何年前だろこれ 最近男の美容の需要が 伸びてきているように 思います。 接客に携わる身として 最低限やらないといけないこと 意外にあります。 そこでそんな無頓着な僕が 美容とも言えないような 美容対策をお話していきます。…
わりと効果が出ている『ハイボルト』 『肩は冷やしてはいけない』 大昔はそのように言われていたように思います。 僕の知っている中の常識で言うと ピッチャーの肩は登板後冷やす。 20年前から言われてわりと定説に なっているこ…
年々強い傾向になっているように思いますが 『開業を志す』人が少なくなっているように思います。 日本全体が内向きになる中 この傾向はより拍車がかかるとは思いますが そんな中でも 開業を志す方へ伝えられることが あればと思い…
雇う側と雇われる側の永遠の問題、意識の問題 人を雇っている方々は 日々対面する問題ですが 僕の考えをお話ししたいと思います。 スーツ メンズ スリムスーツ ビジネス リクルート ブラックスーツ 黒無地 オールシーズン 6…
実際にあった話ですが ウチのスタッフが怪我をしました。 その子はいわば午前中エースの子で 学校へ行きながらも たくさん顔を出し 認知を広め 頑張っていました。 それが怪我で離脱。 当院にとっては 大きな穴なのですが 怪我…
ほんのひととき SNSは意図的に見ないようにしています。 『ただの時間の無駄』だからです。 (ブログのリンクとかはしますけどその程度) 情報量(ほぼ無駄)の多さについていけなく なりつつあります。 いつもオンラインで い…